在过去一年中,Uber公司被各种丑闻缠绕。首先是在今年1月,人们掀起了抵制Uber的运动#DeleteUber。然后,该公司又被爆出性骚扰丑闻。后来,美国前司法部长埃里克-霍尔德(Eric Holder)被邀请来进行公司内部调查。在6月,Uber公司董事会强迫CEO特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)辞职。
现在,Uber公司新上任的CEO达拉-科斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)试图扭转局势。在8月上任时,科斯罗萨西对该公司员工说,“曾经让Uber公司成功走到今天的东西并不能够保证它发展到新的阶段”,“公司需要做出改变”。
尽管Uber公司的商务乘客数量减少的幅度不大,但是由于这是该公司首次流失乘客,因此它就显得格外醒目。Certify公司称,在第二季度,Certify公司在地面交通市场上占有55%的份额。但是,在第三季度,它下滑到了54%。在Uber公司的发祥地三藩市,它的市场份额则下滑了8个百分点。
Certify公司称,Uber的竞争对手Lyft公司则迎来了最好的季度。它在商旅人士地面交通市场上的份额从第二季度的8%增加到了第三季度的11%。比较而言,在第三季度,的士和汽车租赁的市场份额均下跌了1个百分点,分别下跌到了7%和28%。
Certify公司的数据来自于它发布的第三季度报告《SpendSmart》。这份报告调查研究了1000多万个商旅人士的收据和开支。在过去三年中,它一直在跟纵统计Uber和Lyft公司的相关数据。
Uber和Lyft公司均未对此发表评论。