现在已经进入11月份了，每年的11月、12月和1月份都是汽车销售的旺季，不知道各位现在的销量如何。

最近我到店辅导的频次比较高，发现各店的集中共性的问题就是销售顾问对集客不重视，甚至有些dealer店的管理层对于集客也不重视。

集客是什么，每个集客都像是小河流，这些小河流集合在一起，才能汇成江河湖海，有了江湖湖海，才能养出很多大鱼。

但我看到很多店的实际情况，都是让这些小河流白白流失，最后不仅仅汇不成江河，也养不出多少大鱼。

很多销售顾问都存在以下几个问题

不愿意整理集客

管理做的好的店面，可能有专门的系统或者表卡来记录这些集客，管理差的店面，很多集客信息，都在销售顾问的手里，有的歪歪扭扭记在自己的小本本上，有的根本就不做记录，随便记录在纸上，或者手机上。

每次到店辅导的时候，看到这种现象，我会指着每一个小本本上的集客问销售顾问，这个客户是什么情况，请他来描述客户的详细情况，销售顾问这个时候基本上都靠回忆。

但我们都清楚，回忆是不靠谱的，如果短期的集客，你可以回忆，那长期的集客呢？3个月的，5个月的呢？难道你还要靠回忆么？

甚至很多商家的管理层都不重视这些集客的管理，也不定期对这些集客进行整理，很多集客都窝在销售顾问手里，销售经理，店总都不清楚到底每个销售顾问手里有多少集客，慢慢这些集客随着销售顾问的流失，集客也跟着流失了。

不愿意出去扫街，定巡展

很多销售顾问都不愿意去扫街定巡展，因为扫街定巡展的集客准确率比较低，累了一天，拿回的集客可能都是无效集客。

另外扫街定巡展也比较辛苦，如果辛苦一天，回到店里，发现没有出去扫街巡展的同事成交了一两台，那心里面可就更悲苦了，以后再也不想去扫街了。

其实扫街定巡展就如同往田地里撒种子，虽然开始的时候很辛苦，见效也比较慢，但是随着时间的增长，只要不断坚持扫街定巡展，这些种子总会发芽、生长，最后结出果实。

客户为什么会来你的店里看车？还不是因为客户看到了你们的宣传，知道有这么一款车型，所以才来看的么？

扫街定巡展的目的其实就是在做定点宣传，让消费者了解到有这么一款产品，让消费者在选择车辆的时候，能够把你所宣传的车型放入到对比购物车中。

不愿意给“主动冻结”的客户打电话

销售顾问喜欢“主动冻结”客户，所谓的主动冻结就是销售顾问打了几次电话，邀约客户不来，被客户拒绝几次以后，就主动把这个客户打入冷宫，可能销售顾问自己没觉得什么，但是如果统计下来，这种打入冷宫的客户是非常多的。

我想告诉销售顾问的一句话是：你以为的未必是你以为的。你以为客户不买，不代表他真的不买，客户告诉你，他不买了，你以为他就真的不买了么？

作为一名合格的销售顾问，如果客户没有把你拉入黑名单，没有换号码，那你就应该坚持打下去，坚持去和客户交流，无论客户怼你多少次，无论客户拒绝你多少次。

不愿意和保有客户建立长期的联系

保有客户是你的另外一种集客，这个很多销售顾问都不清楚，销售顾问都喜欢一锤子买卖，成交了以后，永远都不想和客户再有交集。

如果你有这种思想，你的转介绍成功率一定不会高到哪去，因为保有客户是你长期销售的基础，如果你不认真对待保有客户，不把客户当做长期的朋友来对待，那你很难在销售领域有大的作为。销售做到最后，其实做的都是人脉。

以上这些问题，你犯了几个？有则改之，无责加冕，希望你们在2017年最后的两个月，都有一个完美的业绩呈现给自己！