很多人都有买二手车的经验,对于第一次在美国买车,或不熟悉购车条款的顾客,有时会被车行销售员“忽悠”,或车子买下后发现有品质问题。在加州购入二手车时,有什么法律保障买车者的权益呢?有什么隐藏条款,销售员不会告诉消费者?购下车辆后想要退车,又该如何做?
联邦贸易委员会(Federal Trade Commissions,FTC)7日在多个政府机构合办的资源分享会(Resource Fair)上,介绍购买二手车注意事项小册子,详细说明购买二手车该注意的地方。
有些顾客在买车的“新鲜劲”一过,就想退车。对于想要给自己留有余地的顾客,购车前,一定要向车行询问退货政策,并要求书面合约。根据加州购车权利法案(Car Buyers Bill of Rights),购车顾客购买4万元以下的二手车,可以在两天内取消交易。但该项保护需要在买车时另外附钱购买,基本上,5000元以下的车,费用75元;5000到1万元为150元,1万到3万元为250元,3万至4万元为购车价格的百分之一。
另外,在取消交易后,车行会收取一定的入库费(restocking fee)。如果车行收取入库费,之前收取的退货费,就需要在入库费里抵消。
买主在退车时,必须在两天内或规定时间内退还车辆,不得超过合同内规定的哩数。买主也需要出示购车时的所有收据原件,车辆也不得有损坏。在车行方面,在买主退车后,必须返还包括购买时所附的税金、车子注册费、订金等。
联邦贸易委员会规定包括加州在内的一些州的车行,在卖车时向二手车买主提供买家指南(Buyers Guide)。买家手册包含车的详细信息,和买家需要注意的事情,包括车的主要机械、电力系统构造,该车辆是否有保修书,让第三方对车子进行检查,车辆的历史纪录等。
买车后,买家需要收好这份买家指南,因为包含车辆以及交易时条款合约等一系列的重要信息。另外,买车合约以买家指南为准,比如在与车行签订的协议上不包括车辆保修,但是在买家指南上有买主与车行协商的车辆保修协议,则以买家指南为准。
如果购车时条款上有任何车辆保修条款,或车辆后续服务条款,加州法律规定的“默式保证书”(implied warranty)就自动生效,不管是否有书面形式。“默式保证书”是指车行卖车时保证所有性能都须实现。“默式保证书”适用于车辆基本性能,但不包括所有在之后可能出现的故障。
另外,联邦贸易委员会建议在购买二手车时,尽量请第三方做车辆性能检查。这种检查与安全检查不同的是,可检查出车辆更深层构造的问题,安全检查只是保证车辆目前可以实现安全驾驶。经过第三方检查后的报告,可以作为购车杀价筹码,如果车行不允许第三方检验,顾客就需要考虑其他车行了。