不少多伦多人在乘飞机旅游时,喜欢将汽车停在机场附近的Park 'N Fly停车场。那里有专人看管,而且停车费一星期才45块,月费还有折扣,这比将汽车泊在机场停车场便宜多了。
然而,很多消费者并不知道,在你将汽车泊在这家停车场的时候,可能有人会未经你的允许,偷偷地将它开走。
据本地英文媒体Global News报导,多伦多某高校的商科教授霍尼格(Benson Honig)经常出差,所以是Park 'N Fly停车场的常客。他万万没有想到,自己将爱车停在这个有围栏和安全门,还有专人看管的停车场,竟然还能出事,而且是直接报废。
前不久,霍尼格从欧洲旅行回来。他到Park 'N Fly停车场取车的时候,车场经理告诉他:“真不好意思,您的汽车出事故,不能开了。”
霍尼格心里“咯噔”了一下:我的汽车一直在停车场,怎么会出事故呢?
原来,霍尼格在签署泊车协议的时候,让停车场给他的汽车换机油。他原以为,车场会请维修工前来,现场给车换油呢,谁知他们是将这活外包给了一个名为“Supreme Lube”的汽修站。
在维修工将霍尼格的汽车开往汽修站的路上,卷入了一场三车相撞的重大事故。那以后,霍尼格的凌志混能SUV就趴窝了。
霍尼格听罢,气不打一处来:你怎么能随便将我的车开出停车场?
车场经理:“我们签了协议的,您授权我们给车换油……”
“可我也没授权Supreme Lube的人来开我的车啊!”
~!@#$%^&*……
双方吵了半天,也没个结果,最后Park 'N Fly停车场干脆不接霍尼格的电话了。
霍尼格只好申报了保险。可是他这种情况,保险公司表示不能全赔,赔偿额比汽车的价值低了1.5万元。
在换了车后,霍尼格向小额索赔法庭递交了诉状,通过法律程序,向Park 'N Fly停车场追讨损失。然而,走法律程序耗时耗力,他即便赢了官司,扣除法律和时间成本估计也剩不了多少了。
无独有偶,另一位市民库克(Donald Cooke)最近也在Park 'N Fly停车场遇到了闹心事。
在本月月初,库克去墨西哥度假,将汽车泊在Park 'N Fly。回来一看,他全新的尼桑皮卡的公里数多了100多公里,而且广播被拨到了另一个频道,脚垫弄脏了,夹在遮阳板上的残障停车证也不见了。很明显,有人曾开过他的车了。
库克找车场讨说法。对方想息事宁人,表示愿意提供折扣券,但是被库克拒绝了。他找到媒体,将自己的遭遇曝了光。
Park 'N Fly停车场发言人在接受Global News采访,坚称自己的客服“没有问题”。该发言人强调,他们是一家已经经营了49年的老企业,在很多城市都有生意,一向注意每一个顾客的意见,并积极提高服务……至于库克爱车的公里数怎么就多了100多,发言人坚称“不可能发生这种事”。
面对Park 'N Fly这种“打死也不承认”的态度,库克是一点办法都没有。他只能通过自己的遭遇提醒消费者:不要以为将汽车泊在停车场就安全了,真出了什么问题,他们可一点责任也不负。
据悉,霍尼格和库克的遭遇并非新鲜事。早在2015年,Global News就报道过几起车主将汽车停在Park 'N Fly停车场,回来发现车辆受损的案件,但是后来都没了下文。