几个月前, 我在大多伦多米西索加买了一辆某品牌2015年 越野车。我本应该很享受我的新车。令我惊奇的是, 仅仅一个月之后, 检查引擎灯亮起来了。在第一次修理之后,检查引擎灯照灭了, 但两周后检查引擎灯又亮起来了,这发生了很多次。我去过经销商许多次数, 也修理5次了,但问题仍然无法解决。

修理五次后,我拒绝继续修理,并要求他们换汽车或引擎,或者退还我的汽车。

他们给我们四个选项:

1。换辆新车但损失超过3000。

我这辆车只开五个多月, 意味着我开自己的车花了500美元/月。我说我可以容忍一个1000元的损失,我觉得是合理的, 因为这是他们的问题,但他们坚持要我损失超过3150元,因为我已经开了我的车。他们说收回我的车他们的风险非常大。他们知道这车有问题,但他们希望客户承受一切损失，所以我拒绝了这个选项。

2。继续修理。

我已经给了他们五个机会修理。在修理期间,我也非常沮丧。有一次我去修车,他们给了我另一辆车开, 当他们修完了,他们叫我返回租的车,但我没有足够的时间,我说明天还,服务经理大声起来,威胁我, 你必须今天还车,否则下次修车不提供租车.我曾经打电话給该汽车总部，一位叫莉娜的女士说,即使检查引擎灯亮了20次,你仍然要去经销商那里修理。我说,“不,因为我很忙, 所以我买了新车, 而且也修理5次了. 我不想老去車行修車。”然后她说, 尽管发动机灯亮着, 但你的车仍然可以开,这是不是意味着她不关心客户可能的危险.

3。去OMVIC(安大略省机动车行业委员会)

4。去法院。

我不接受以上任何选择。车行告诉我,所有的选择我都会损失,我的钱,我的时间, 和健康。他们知道这些, 但他们仍然没有在意客户的感受。五个月来,我经历了太多不必要的压力和挫折。我的要求很简单:我花了钱买一辆新车,所以我期望它在几年之内没问题。他们觉得我的时间是无限的,但事实是我有两个孩子要照顾,一个全职的工作, 我的生活非常忙碌。我没有时间继续下去.我的时间是宝贵的, 但他们不尊重我的时间。

我不知道该怎么办, 希望有高人指點。謝謝.