消费者买车时,向对方如何表达才能明白无误,愉快地轻松搞定,以
下十个问题可资借鉴。
一,“我准备本周末买一辆新车”。与车行接洽时,一定要让营销员
相信,你已准备好买车,而不是三心二意。如果消费者表示已准备好
,就可很快切入主体。真心买车会使营销员专心至志,为消费者提供
更热情的服务和更好的价格。
二,“我今天预约试驾”。许多预约试驾和看车的人,到时候却不露
面,经常遇到爽约的营销员对晚7时的来电预约试驾,可能不会重视
,因此预定的试驾车到时候可能不在。真心实意的消费者需要打电话
确认,会引起营销员重视,提前做好准备,节省消费者的时间。
三,“我要以旧换新,请尽快评估”。对以旧换新的车进行估价需要
时间,消费者想换后要尽早告知车行,特别是双方的价格期待相差太
大时,更要早与车行安排估价。
四,“如果能给好价,我现在就买”。假如消费者能够当场买车,就
向车行明确表示,营销员都会对立马掏钱买车的顾客重视有加,会成
为车行的优先顾客。
五,“我看重车的这些性能,价格要低廉”。部分人买车是因为喜欢
所买的车型,部分人是为了达到某种目的,而营销员却不知道顾客的
具体需要。因此买车人要直截了当,把自己的需求和盘托出,以便车
行提出建议。
六,“我的信用分有问题”。信用分不好并不是世界末日,早告诉营
销员,可使他们帮助找到解决途径。
七,“如果能低价卖给我,我现在就买”。消费者对理想的车有了价
格考虑后,要不犹豫地告诉车行,可节省双方的时间。
八,“交易谈妥了,但能不能再给我让点利”。交易谈妥后,如果消
费者还想提新要求,不要不好意思,要直截了当地说明。
九,“我不认为这是适合我的车”。要摆脱营销员的多次电话推销很
容易,但如果确实不感兴趣,就不要浪费营销员的时间,应直接表示
“不买,谢谢”。
十,“我喜欢这种车”。消费者以为,如果踫到喜欢的车,车行是想
方设法地让顾客多花钱去买,但实际上不是这样,因为车行很愿把顾
客喜欢的车卖给他们,也会使顾客成为车行的义务宣传员。