在美国生活，不能不开车。开车则不能不定时修理汽车，但修理汽车却很容易被骗。
加州汽车修理局（Bureau of Automotive Repair）28日宣布侦破一起轮胎修理店的诈骗案，湾区七家“Firestone”轮胎修理店，在替客人修理和更换轮胎时做手脚，诈骗客人的费用。
七家店位于湾区七个城市：圣荷西、圣马刁、佛利蒙、海沃、康柯德、费尔菲德、瓦卡维尔。
州汽车修理局的探员假装是客人，在湾区各店进行了30次现场调查。探员假装购买轮胎和更换轮胎，发现这七店向客人收取没有必要的额外费用，而且没有为客人购买的轮胎，安装必需的安全装置。
调查还发现，店员给客人发出的收据，没有将更换的零件和维修服务全部列出来，以致客人无法对证被要求支付的到底包括了什么零件和服务。
向客人发出的报价评估，也出现失实的情况。
探员特别提到海沃的店。假装客人的探员，将煞车片（brake pads）已耗尽的一辆汽车，开到位于拉普拉雅街（La Playa Dr.）店，店员却说，汽车左边的前轴漏油，齿条和齿轮也漏油，前者只是修理的人工，就要579元，后者的修理人工要1300元。加上零件，总共要2246.85元。
探员表示，太贵不修了，但是店员仍要向他收取425.11 元。探员要他开收据写明收取的是什么费用，店员所写的理由竟然是“没有必要的零件费和人工费。”
对于州汽车修理局的指控，Firestone轮胎店的总公司“Bridgestone”作了以下回应：他们在全美有2200家轮胎修理店，员工2.3万，公司的宗旨是以良好服务争取顾客的信任。对于州汽车修理局的调查结果，他们已立即跟进，并作了改善，包括给予员工额外的训练。