尽管共乘服务优步(Uber)的创始人兼执行总监宣布离职,但是该公司却没有停止发展的脚步,为争取更多驾驶加入,优步计画在7月底之前,为包括芝加哥在内的城市用户,增加在系统程序中支付小费(In-app tips)的功能。
根据优步公司官网介绍,新的功能将会允许乘客在一段旅程结束后,向优步司机“打赏”小费,金额为1元、2元、5元,或根据用户满意程度,通过APP自行设置小费额度,且用户可以选择在搭乘后的30天内,使用此项功能。
优步公司表示,尽管小费是自愿支付的,但多少可增加驾驶收入,在此之前,优步司机并无法通过应用程序收取小费,一些乘客也因没有携带零钱,无法为服务好的司机送上额外小费。
到芝加哥旅游的波兰裔乘客Stephy认为,无论乘坐出租车或是共乘车,都应该支付相应的小费。她说,很多优步司机虽然并非专业持牌司机,但是他们的服务甚至比一些出租车司机更好,所以她乐意将节省下来的打车钱用于支付给这些共乘司机,而优步一旦增加了这项在线支付功能,她则免除了携带很多零钱的麻烦。
而经常使用优步的华裔用户若琦则对此表示,与叫车软件Lyft相比,Uber的价格较低又没有小费,很省钱,所以每次都优先考虑优步。她说,如果以后加了小费功能,可能会先比对一下两个软件程序的价格再做决定。
目前,这项服务已经成功在西雅图、明尼纳波里斯(Minneapolis)、休士顿等城市试用。